대략적인 주요 안내사항을 아래에 기재해드립니다.

더욱 자세한 질문들은 FAQ(자주묻는질문) 에서 확인해주시고,

추가 문의사항은 Q&A(문의게시판)에 남겨주시면 답변도와드리겠습니다.

공지사항을 숙지하지 않고 발생하는 문제는 처리도와드리기 어렵습니다.

1. 도매인증

폰프렌드는 도매인증 후 이용가능합니다. (사업자등록증 필요)

도매인증 게시판에서 공지확인 후 내용에 따라 글 작성해주세요.

2. 이미지사용

폰프렌드의 이미지는 모두 사용가능합니다.

도매인증 후 사용가능합니다. (미인증된 판매자가 이미지 무단사용 시 법적대응합니다.)

3.교환.반품

도매거래 특성상 교환이나 반품은 불가합니다.

불량에 한해서면 교환으로 처리가 가능하며, 불량여부 확인은 저희 고객센터와 상담 후 진행됩니다.

불량확인시 교환이나 환불절차 안내별로로 드립니다.

(대량생산 특성상 미세한 스크래치,케이스 생산시 불가피한 흔적은 불량에 해당되지 않습니다.)

4. 배송기간

배송기간은 평일기준으로 1~3일정도 소요됩니다.

재고 유무에 따라 오후2시결제완료건까지 당일발송되며

당일발송이 되지 않았을 경우 기본배송일인 2일 소요되고 있습니다.

택배는 대한통운 이용하고 있으며,

부득이한 상황으로 배송이 지연되는 경우 별도 연락드립니다.

+ 재고소진으로 인해 출고가 어렵지만 5만원이상 구매해주셨을 경우 부분발송처리를 도와드리고 있습니다.

부분발송 처리되었을 경우 미출고 된 상품은 1-3일 이내로 발송되며 지연될 경우에만 별도 연락드립니다.

5. 위탁배송

폰프렌드는 찾아주시는 사장님들의 편의를 위해 위탁배송을 진행합니다.

(다만, 위탁배송시 보내는쪽 상호를 변경하지는 못하는 점 양해부탁드립니다.)

위탁배송시에는 배송메세지에 상호를 기재해주세요!

6. 휴대폰결제안내

휴대폰결제는 당월이 넘어가서 취소가 어렵습니다.

이월 후 취소를 원하시면 단순변심에 의한 환불은

수수료 제외 후 계좌환불 됩니다. (3.7%)

불량이나 품절로 인해 부득이하게 취소하는 경우는 제외