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주요 공지사항을 안내드립니다. 주문/문의 전 한 번씩 꼭 읽어봐주세요💗

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제목 ♥폰프렌드 워크샵 공지입니다 ♥
작성자 폰프렌드 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-10-22
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1020





안녕하세요 폰프렌드입니다 :) ღ


충분한 휴식과 앞으로 나아갈 재충전을 위해 -

폰프사이트에서는 워크샵을 맞이하게되었어요!




● 휴무기간 : 10월26일 (화)
 위 기간에는 모든 배송 업무가 중단됩니다


오전 11시 까지 CS 업무는 진행 될 예정이라서 문의사항은 폰프렌드 카카오톡으로 주시면 

확인 도와드리겠습니다 :)


● 정상업무시작 : 10월27일 (수)



✔ 워크샵동안의 모든 주문건은 10월27일(수)부터 진행되며,
문의관련사항은 Q&A 로 남겨주세요!

✔ 업무가 중단되어 밀려있던 주문건들로 인해
배송과 전화상담업무가 원할하지 않을 수 있습니다 -

✔ 밀린주문이 많은만큼 약간의,, 여유로운 배송안내 부탁드립니다,
최대한 빠르게 받아보실 수 있도록 노력하겠습니다 ღ





● 휴무기간동안 게시글문의


업크샵 기간동안에는 게시글 업무가 진행되지 않아
휴무 이후 순차적으로 답변드릴 예정이지만,
조금이라도 더 빠르고 정확하게 진행될 수 있도록
아래와 같이 게시글 남겨주세요 !




✔ 주문취소요청 : 주문취소요청은 주문번호와 함께
전체취소 or 부분취소 의사를 남겨주세요.  
부분취소의 경우 취소하시는 제품명, 수량을 정확하게 남겨주세요.
무통장입금으로 하신경우에는 환불받으실 은행명 / 계좌번호 / 예금주를
같이 남겨주셔야 빠른 처리로 도와드릴수 있습니다.



✔ 주문변경추가요청 : 추가금액이 없는 동일한 상품내의 옵션변경은
주문번호+변경원하시는 제품과 옵션을 남겨주시면 됩니다.
(다만 동일제품내에서 추가금액이 있거나
다른제품으로 교환하시는 경우에는 주문취소 후 재결제 권장드립니다.)



✔ 주소변경요청 : 주문번호+성함+변경주소지 를 남겨주세요.




✔ 묶음배송요청 : 묶음배송을 원하신다면
전체주문취소 후 한번에 재결제를 권장드립니다.
휴무기간내의 여러번 주문 주신 후 묶음배송을 원하시는 경우가 있는데,
저희도 평소와 같이 묶음배송을 도와드리고 싶지만 ㅠㅠ
밀린 업무로 인한 전체적인 배송업무가
신속하게 이루어지지 못하는 부분을 방지하고자
묶음배송이 불가한 점 참고해주세요!




✔ 기타문의사항 역시 조금 더 디테일하게 문의주시고
주문정보를 꼭 남겨주셔야 빠른 처리가 가능합니다.
조금 번거로우시더라도 한번에 빠른 처리를 위해
사장님들의 게시글 작성에 신경써주세요! ♥





휴가 이후에도 더 좋은 제품들, 많이많이 보여드릴게요!
즐거운 휴가 보내고 돌아오겠습니다, 감사합니당 ღ


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