[배송중인 상태가 며칠 내 지속될 경우]

배송 중이라고 나왔는데 추적을 해보니 며칠째 제자리이다 하시는 분들의 문의가 간혹 있습니다.

이 경우 택배사 내부의 물량이 많아 지연되는 경우가 대부분입니다.

위 기간이 길어지게 되면 분실처리가 되는데  출고후 1~5일까지는 분실로 판단하기는 이르답니다.

택배사에서 분실사고로 인정을 해주셔야 저희쪽에서도 사고 처리 후 재발송 이나 환불 조치를 해드릴 수가 있어서

5일이상 지나도 움직임이 없다면 저희쪽으로 연락 주시면 저희가 택배사에서 고객님쪽으로 안내 받으시도록 도움 드리도록 하겠습니다.

상품주문하시고 기다리시는 마음 정말 잘 알고 있으니 문의주실때 말씀을 조금만 둥글게 부탁드립니다ㅠㅠ

[배송대기상태인데 언제오나요?]

배송대기상태는 저희가 주문서를 뽑고 송장을 뽑아서 포장준비를 하고 있는 단계입니다.

배송대기 상태에서는 빠르면 당일~2일내로 출고되며

제작되는 제품이나 입고지연 상품이면 조금 더 소요될 수 있습니다.

송장이 출력된 상태라 저희가 별도로 일정안내를 드리지 않고 있으니 혹시 배송대기상태에서 궁금하신 점이 있다면

게시글로 주문번호와 함께 문의 남겨주시면 저희가 어떤제품이 지연이다 혹은 언제 출고된다고 안내드리도록 하겠습니다.

상품주문하시고 기다리시는 마음 정말 잘 알고 있으니 문의주실때 말씀을 조금만 둥글게 부탁드립니다 ㅜㅜ!